¿Sabías que un 93% de la comunicación es no verbal? Así lo afirman estudios científicos como este que nos presenta el diario La Vanguardia. Las razones por las que debemos saber cómo mejorar la comunicación no verbal son varias.
Ya conocemos la primera: lo avala la ciencia. El resto te las explicamos en este post, en el que detallamos 7 consejos para mejorar la comunicación no verbal. ¿Sabías también que la comunicación no verbal es beneficiosa para las empresas?
Índice de contenidos
¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal es un proceso de comunicación que se manifiesta a través de gestos, expresiones o movimientos corporales. La comunicación se muestra a través de gestos, miradas, movimientos de las manos y brazos, postura, risas, sonidos guturales, tono y velocidad de la voz, entre otros elementos.
Beneficios de saber cómo mejorar la comunicación no verbal
La comunicación no verbal nos da la posibilidad de tener un mayor control sobre el mensaje que queremos transmitir. Esto ocurre gracias a que, de esta forma, entendemos mejor cómo se sienten los demás al hablar con nosotros.
El buen manejo de la comunicación no verbal nos facilita la tarea de empatizar con los demás. Por ello, es importante controlar las expresiones faciales, los gestos y el tono de la voz cuando estamos conversando con otras personas. La importancia de la comunicación no verbal va más allá del ámbito personal, ya que se puede extender al entorno profesional.
¿Cómo mejorar la comunicación no verbal?
Una vez conocemos los beneficios que nos aporta el control de la comunicación no verbal, es lógico querer cuidarla al detalle. Aprender a desarrollar este tipo de comunicación nos ayudará a conseguir que los demás perciban nuestros mensajes como coherentes y naturales.
Para saber cómo mejorar la comunicación no verbal, especialmente analizada en presentaciones o entrevistas de trabajo, hemos elaborado una lista con 7 consejos que te ayudarán a manejar mejor tus gestos y expresiones.
La mirada
La mirada tiene una fuerza que muchas veces pasamos por alto. Por ello, la mirada está en el segundo puesto en nuestra lista de consejos para conocer cómo mejorar la comunicación no verbal. Además, a través de la mirada, las personas somos capaces de transmitir muchísimas emociones y sentimientos.
Las personas demostramos seguridad en nuestra palabra al mantener un contacto visual continuado con nuestro interlocutor. Además, para averiguar si alguien está seguro de sí mismo, basta con observar si mantiene el contacto visual a la hora de comunicarse.
La postura corporal
Otro de los consejos para mejorar la comunicación no verbal es conocer la importancia de la postura corporal. Las posturas cerradas o con los brazos cruzados transmiten desconfianza, así que lo ideal durante una conversación es mantener una posición erguida.
Además, recuerda que llevarse las manos a la cara también es una muestra de inseguridad, por lo que, si lo evitamos, crearemos una sensación positiva en nuestro interlocutor.
El espacio
La energía del espacio es uno de los consejos para mejorar la comunicación no verbal que más desapercibido pasa. Es esencial reconocer que el lugar en el que nos encontramos influye en nuestra forma de expresarnos.
La fluidez de nuestra comunicación depende del contexto del espacio, por lo que es importante acostumbrarse a buscar el lugar ideal para mantener conversaciones con los demás.
La sonrisa
¿Tienes la sensación de que cuando te sirven un café con una sonrisa, este sabe mejor? Esto es porque la sonrisa tiene un poder increíble para mejorar distintas situaciones. Para saber cómo mejorar la comunicación no verbal, debes saber que existen tres tipos de sonrisa y diferenciarlos puede ayudar a dar la vuelta a cualquier situación:
- Sonrisa natural. Es espontánea, crea arrugas en el contorno de los ojos, eleva las mejillas y desciende levemente las cejas.
- Sonrisa falsa. Se produce cuando el lado izquierdo de la boca se eleva más que el derecho.
- Sonrisa tensa. Se caracteriza por los labios apretados. Esta sonrisa nos dice que el interlocutor no quiere compartir sus emociones y, además, es una señal de rechazo.
El silencio
El silencio goza de la misma importancia que la palabra. Su influencia es tal que manejar los silencios es otro de los consejos que te damos para saber cómo mejorar la comunicación no verbal.
Las pausas nos ayudan a aportarle dinamismo a la conversación y, además, son perfectas para crear interés en las personas con las que hablamos. Por todo ello, es fundamental respetar los momentos de silencio en cualquier conversación.
Los gestos
No podríamos continuar con nuestra lista de consejos para mejorar la comunicación no verbal sin resaltar el valor de los gestos. La clave consiste en establecer coherencia entre lo que decimos y lo que trasmite nuestra cara. Por ello, es muy importante que, a la hora de realizar movimientos enfáticos, los hagamos con la mano abierta y sin señalar a nadie. De este modo, mostraremos transparencia.
Hay una serie de gestos que hacemos sin fijarnos, como, por ejemplo, apoyar la barbilla sobre la mano. Este acto tiene dos interpretaciones: si la palma de la mano está cerrada, significa señal de evaluación. Si la mano está abierta, puede significar pérdida de interés o aburrimiento.
La voz
Nuestro último consejo para saber cómo mejorar la comunicación no verbal es controlar el alcance de la voz. Lo ideal es cambiar la entonación a lo largo de la conversación, hablar a un ritmo adecuado y evitar el uso de muletillas. De esta forma, nos acercaremos más al público.
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