La sociedad y el mundo de hoy en día se caracteriza por la sobreinformación. Cada día el ojo humano recibe millones de datos de los cuales solo unos pocos son recordados. Hay una gran parte de información que ni siquiera reciben la atención. Las tecnologías han hecho que las personas se vuelvan cada vez más insensibles a la información que les rodea. Por ejemplo, la gente en el metro de Madrid no se fija en la publicidad que hay en las paredes porque va chateando con su Smartphone.
Este avance tecnológico tiene sus ventajas como la accesibilidad y rapidez del usuario de cara a encontrar una marca o contenido específico, pero también tiene muchas desventajas para las marcas. Ahora ya no basta con publicitarse, sino que hay que hacerlo con una buena estrategia para conseguir los objetivos propuestos.
Para ayudar a las marcas a conseguir esas metas existen agencias de marketing y publicidad que prestan sus servicios. Es el ejemplo de la Agencia Comunicare, una empresa que tiene en el punto de mira ayudar a las marcas a llegar al mayor público posible con el menor coste. Esto lo hacen a través de diversos servicios y cada uno personalizado a las necesidades de cada cliente. Entre sus servicios destacan; la captación multicanal, la retención y fidelización del espectador, trabaja el Inbound Marketing, o el análisis y estrategia de una empresa.
La estrategia para ayudar a sus clientes consiste en una escucha activa de las necesidades que tienen y poniendo en marcha acciones de publicidad. Esto pone sobre la mesa preguntas como pueden ser, cómo llego a mi público, cómo hacer publicidad que sea recordada, cómo saber lo que necesita o busca mi target…
Son preguntas que de primeras pueden abrumar a una marca, pero que gracias a los profesionales del marketing tienen una solución de la que se puede beneficiar tu negocio.
Cómo hacer publicidad de la buena
Muchas agencias simplifican el concepto de publicidad a “vender más” y eso es un grave error. Bien es verdad que puede ser un objetivo, quién no quiere aumentar sus ventas, pero es una mentalidad muy simplificada del ecosistema de la publicidad. La publicidad va mas allá de las ventas, hoy en día en el marketing 4.0 hay un predominio de campañas que apuestan por mostrar unos valores y un compromiso con la sociedad en lugar de hablarte exclusivamente del producto que vender.
El primer paso para hacer publicidad de la buena es ser consciente del producto o servicio que vas a vender. Ahora viene la pregunta de cómo lanzarlo. Es una pregunta que hay que trabajar mucho, pues una buena publicidad hará que tu marca sea conocida.
Una vez sepamos qué producto vamos a poner en el mercado, hay que saber qué cliente es el que queremos que lo compre. El buyer persona es un concepto usado en marketing para definir al consumidor potencial gracias a la información que tenemos; su comportamiento, sus necesidades, sus motivaciones, su edad… Hay que pensar una y otra vez en el cliente, ponerse en sus zapatos para entender cómo ven ellos el producto. El objetivo de la acción publicitaria es mostrar a ese público objetivo algo que le interesa.
Una vez hayamos segmentado el mercado podremos saber cuál es nuestro nicho sobre el que trabajar. Entonces hay que adecuar el lenguaje publicitario de los mensajes a esos clientes, no es lo mismo hablar para jóvenes universitarios que se les quiera ofrecer un servicio de viajes de fin de carrera que para altos directivos de empresa ofreciéndoles un seguro de la oficina. No solo hay que tener claro el mensaje, sino también trabajar en la forma en la que queremos dar a conocer ese contenido.
Una vez sabemos qué ofrecemos y tenemos la referencia del buyer persona, hay que saber qué está haciendo la competencia que también trabaja con ese público. Esto puede ofrecer una visión de qué es lo que ya existe y se ofrece o ver una oportunidad para ofrecer algo innovador. Esto no significa copiar lo que estén haciendo, pero si nos puede servir como referencia. La buena publicidad es innovadora y llamativa.
Hay que buscar un punto medio entre hacer algo nuevo y copiar lo que ya está en el mercado. Si pensamos que la palabra innovar es hacer algo totalmente original lo más probable es que nos quedemos sin ideas pasados los primeros meses, incluso teniendo un buen equipo de creativos. Puedes ver cómo tu producto tiene algunas ventajas respecto a tu competencia y mostrárselo a los clientes.
Just do it
Junto a estas acciones de dar a conocer tu producto tiene que ir de la mano un mensaje rápido y breve que sea capaz de llegar al espectador. Un slogan nos va a permitir en una sencilla frase llegar a los clientes y ser recordados. Por ejemplo, Nike trabajó en su slogan de “Just do it” para que en tres sencillas palabras sea mundialmente recordado. Esto tiene un gran trabajo que es de ser capaces de definir a la marca en unas palabras. Debe ser algo innovador como antes he dicho y creativo. También deben tener cierto gancho para ser fácilmente pronunciable y recordado, hay que mostrarlo de manera rápida y que la gente entienda la marca. Este ejemplo tiende hacia el reto, déjate de excusas y hazlo. Para hacer un buen slogan hay que tener en cuenta algunos factores habla sobre un deseo, en un tiempo determinado, con riesgos y consiguiendo un resultado.
La siguiente acción es seleccionar el tipo de publicidad que se quiere usar; un podcasts de internet, publicidad digital, opis y mupis en exteriores… Hay que hacer un estudio sobre en qué medios podemos encontrar a nuestros clientes, hay que ser repetitivos para afirmar el mensaje. No hay que lanzar el mensaje en todas las plataformas, sino aquellas en las que más presencia tenga el buyer persona de la marca. Si vamos a por todos los formatos el presupuesto final sería igual.
Una vez sepamos nuestro público, el mensaje y los canales ya estaremos casi listos para lanzar la campaña. No obstante, igual que un futbolista que sale de una lesión, hay que ver como funciona a un nivel pequeño. Siendo capaces de controlarlo sin acabar con él. Esto se hace a través de pruebas. Da igual el formato de publicidad, pero hay que hacerlas para ver si funciona de veras. Hay que estar al tanto del feedback del público para ver las reacciones y si se cumple con los objetivos. También se pueden hacer preguntas de si comprarían tu producto o contratarían tu servicio una vez visto el anuncio, o si les ha quedado claro lo que se vende. Esto permitirá cuidar los detalles y corregir las cosas que fallen de cara al lanzamiento de la campaña y evitar así la ruina de la campaña.
Otras acciones de cara al lanzamiento es el de hacer eventos, como por ejemplo Apple. Cada lanzamiento la empresa organiza un evento que siempre es muy mediático que les sirve para tener buen tirón y aumentar sus ventas y presencia de la marca. Esto exige ser una empresa de renombre y tener un presupuesto muy elevado, pero hay otras estrategias como el contacto con influencers para que hable de tu producto. Esta estrategia no es muy cara y si que tiene mucho impacto. Antes del lanzamiento crea esa necesidad de querer imitar a tu referente, surgen las expectativas y el ansia por obtenerlo.
En conclusión, estos tips son un referente sobre cómo hacer publicidad, pero hay que tener en cuenta que la publicidad está abierta a diferentes formas creativas e innovadoras. No es un camino con railes sobre el que se circule y no se pueda salir de él, sino que admite diferentes propuestas. Una buena definición de los elementos citados, y del presupuesto y la originalidad harán de cada campaña un éxito.