´Hoy en día todas las empresas y negocios, por pequeños que sean, necesitan desarrollarse, especialmente tras la situación financiera que dejó la Covid-19. ¿Tienes una empresa y no sabes como sacarle el mayor partido?, ¿sabes lo que significa marketing?. Mediante este post, Comunicare te explica las distintas claves para aplicar marketing en tu empresa y cuales son las funciones que este tiene, para así conseguir de esa manera una empresa 100 % productiva y exitosa.
Índice de contenidos
¿Qué es el marketing?
Marketing es un término utilizado para referirse al conjunto de técnicas o estrategias utilizadas para estudiar el comportamiento de los mercados, la gestión comercial de las empresas y las necesidades de los consumidores. Dicho término, aunque podemos encontrarlo ya incluido en las últimas ediciones del diccionario de la lengua española, se nos muestra de forma cursiva al considerarse un anglicismo o término extranjero, cuya traducción o equivalente es la palabra mercadotecnia, aunque también es utilizado de forma frecuente como tal, el término mercadeo.
El Marketing puede considerarse como el conjunto de acciones o aspectos estratégicos que pueden desarrollarse de forma planificada y abarcar multitud de aplicaciones más allá de la simple publicidad. Desde el punto de vista empresarial, este conjunto de estrategias es denominado como Plan de Marketing. Es por ello, que nos encontramos ante un concepto realmente amplio que puede ramificarse en función de su aplicación y objetivo estratégico, puesto que el marketing puede utilizarse tanto para crear desde una estrategia de ventas, hasta para planificar las diferentes acciones de impacto de una marca o empresa.
Claves para aplicar marketing
Una buena estrategia de marketing cuenta con las 4C’s: cliente, costo, conveniencia, y comunicación.
- Conoce a tu cliente: Describe los posibles consumidores de tu producto/marca, y las razones por las que te preferirían por encima de otros. Mientras mejor conozcas a las personas que les vendes servicios o productos, podrás anticiparte fácilmente a sus necesidades. El mejor cliente siempre es un antiguo cliente, quien ya nos conoce es más fácil que vuelva a nosotros de nuevo. Así que potenciar el marketing de fidelización puede resultar ser un objetivo muy interesante.
- Imagen corporativa. La mayoría de los seres humanos somos visuales, es decir, recordamos y asimilamos mejor la información cuando va acompañada de imágenes como un logotipo, un ícono, o la misma tipografía. Esto ayuda a tus clientes a recomendarte. Esta es una de las claves para aplicar marketing más importantes.
- Servicio al cliente. Esto es fundamental. Un cliente inicia su “experiencia de marca” desde el momento en que te conoce. Todo lo que hagas va significar algo para tu cliente: si le sonríes, si no saludas, si hablas rudo, si eres puntual, etc.
Un tip básico en marketing es que un cliente “muy satisfecho” te recomienda de 3 a cinco veces con alguien, pero un cliente “insatisfecho” te mal recomienda” más de 10 veces. Además de que es más barato retener a un cliente que atraer a nuevos. - No hay pretextos para decir no. No siempre necesitas mucho dinero para aplicar el marketing en tu negocio. Lo importante es la estrategia.
Los ejemplos más básicos son las publicidades online, los letreros, uso de redes sociales vía Internet. Siempre existirá alguna alternativa que se ajuste a tu presupuesto y que haga llegar el mensaje a las personas correctas. - Generar valor. Este concepto se trata de dar al cliente más de lo que pide. Si conoces bien a tu cliente y sus necesidades crearás un mayor vínculo con tu marca.
Estrategias y tipos de marketing
Dentro de las diferentes estrategias y claves para aplicar marketing encontramos:
- Plan de Marketing. Es la base de toda compañía y la clave principal para aplicar marketing en tu empresa. Sin un plan de marketing no se pueden conseguir los objetivos marcados por la empresa o marca.
- Marketing Digital o Marketing Online. El marketing digital o también online marketing es la disciplina del marketing que apuesta por desarrollar una estrategia únicamente en el entorno digital.
- Marketing Directo. El direct marketing o marketing directo es un tipo de campaña que busca desencadenar un resultado ante una audiencia determinada, basada en la comunicación directa y bidireccional.
- Email Marketing. Apuesta por una de las técnicas de marketing con más rentabilidad y efectividad en términos de retorno. Realiza envíos de emails a tu audiencia, definiendo muy bien sus intereses. Esta estrategia es muy utilizada especialmente por empresas de moda.
- Marketing Viral. Que un contenido se vuelva viral es el sueño de cualquier marca ya que la magia de esta técnica es que el contenido viral se comparte por sí solo, siendo los propios consumidores los que se encargan de efectuar el trabajo de la campaña de marketing con sus likes, comparticiones, envíos o visualizaciones.
- Mobile Marketing. El marketing móvil es un concepto amplio que aglutina todas aquellas acciones y campañas de marketing focalizadas exclusivamente a los dispositivos móviles: smartphones y tablets.
- Performance Marketing. El Performance Marketing o el Marketing de Resultados es una metodología que se encuentra dentro de las claves para aplicar marketing donde los anunciantes aseguran que solo pagan por resultados conseguidos.
- Inbound Marketing. Esta metodología se centra en la creación de contenidos de valor para atraer tráfico cualificado y alineado con tu sector. Para así captar clientes potenciales, con los cuales trabajar luego hacia la venta final.
- Herramientas de Marketing para Instagram. Aquellas herramientas gratis de marketing como las redes sociales son grandes claves para aplicar marketing. .
Más claves para aplicar marketing…
Fuentes de información
Dentro de las claves para aplicar marketing en una empresa hay que tener en cuenta el punto de la confianza, por ello, las fuentes de información deben de estar altamente contrastadas y verificadas.
Para poder hacer un estudio de mercado es necesario recopilar toda la información posible sobre el mismo. Por tanto, existe una gran variedad de informes monográficos, datos estadísticos, estudios de organismos públicos y asociaciones…que están a disposición de cualquiera que los necesite, además de la información que pueda obtenerse en Internet.
Una vez elegidas las posibles fuentes de información, hemos de valorarlas, teniendo en cuenta los siguientes aspectos: fiabilidad, origen de la fuente, grado de obsolescencia y finalmente la validez contrastada.
Destacar frente a la competencia
Tras realizar un análisis interno y externo, podemos crear un DAFO o FODA. Esta herramienta ayudará a que la empresa detecte sus debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas. Así, se puede saber qué mejorar y qué cualidades deben destacar frente a la competencia.
Sobresalir por encima del resto se caracteriza por ser una de las claves más importantes para aplicar marketing en empresas actualmente. ¿Cómo se consigue? pues, siguiendo y estando atentos de las estrategias que usan la competencia, para así, evaluarlas y posteriormente superarlas.
Relaciona tu marca a un estilo de vida
Muchas empresas han realizado esta práctica de marketing. Como Coca-cola relacionando el producto con la felicidad o bien Nike con el esfuerzo. Algunos consumidores compran artículos de ciertas marcas no solo por las ventajas del producto en sí, sino también por el estilo de vida que la empresa o marca ofrece.
En resumen, relacionar tu marca a un estilo de vida ayuda a enganchar a los clientes, ya que eso va a ayudarte a destacarte entre los competidores.
Crea contenidos de valor
El marketing de contenidos una de las claves para aplicar marketing más destcables, ya que es una estrategia de marketing empresarial que permite atraer la atención de tus clientes de forma natural y orgánica gracias a la calidad de ese material. Y este, puede ser de ayuda a la hora de posicionar la marca como una autoridad en esa área de especialización.
Cuida tu reputación online
El marketing está directamente relacionado con el branding y la forma en que los consumidores perciben tu marca. Por eso es muy importante que analices lo que se dice sobre todo lo relacionado con tu organización, ya sea en Internet o mediante el boca a boca. Existen herramientas virtuales como Google Alerts, Buzzmonitor o Brandwatch que te ayudarán a descubrir lo que se comenta sobre tu organización.
Entregar soluciones
Finalmente, una solución a su problema (lo que todo cliente o comprador quiere escuchar). Para conseguir un crecimiento estable, no hay que enfocarse únicamente en las ventas. Es necesario introducir en la mente de los consumidores la idea que tu producto o servicio sirve para solucionar sus problemas.
En conclusión, Comunicare es una agencia que cumple todos estas claves para aplicar marketing en una empresa y realiza estos tips de una manera satisfactoria. Junto con su equipo de profesionales o expertos, Comunicare es una agencia de marketing digital que se compromete contigo y con tu negocio en todo momento.