Las campañas marketing digital empezaron a aplicarse en los años 90, cuando se trasladaron las técnicas de los medios offline al mundo digital. Desde entonces, ha seguido en constante evolución. Cuando empezó, la web era unidireccional, por lo que no era muy distinto a lo que se había hecho anteriormente. Esta se conocía Web 1.0, y solo se usaban las páginas para mostrar los productos. Con la revolución de Internet y el desarrollo tecnológico se pasó a la web 2.0. Con este cambio, la comunicación en la red pasó a ser bidireccional y colaborativa. A partir de este momento empezó a evolucionar el marketing digital, convirtiéndose el feedback en el gran protagonista del cambio.
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¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es la aplicación de distintas estrategias de comercialización que son llevadas a cabo en los medios digitales. Estas en muchas ocasiones son técnicas de marketing tradicional que se han trasladado al mundo online. Este cambio trae consigo características como la inmediatez, las redes sociales y las herramientas que permiten hacer mediciones a tiempo real. Gracias a esto último, las campañas marketing digital muestran resultados desde su lanzamiento, ya que se pueden ver las impresiones y recibir una opinión directa de los potenciales clientes.
Internet trae consigo no solo herramientas de medición, sino muchas otras que, entre otras cosas, permiten estudiar a los usuarios para hacer una campaña marketing digital totalmente adaptada y personalizada al público objetivo de la marca.
En resumen, el marketing digital es un sistema para mostrar y vender productos y servicios a un target concreto a través de canales y herramientas de Internet. Esto se hará de una forma estratégica con técnicas concretas para cumplir con los objetivos marcados para la campaña.
¿Cómo crear campañas marketing digital?
En el momento de crear campañas marketing digital, hay una serie de pasos que se marcan para definir correctamente su propósito y la manera en la que se llevará a cabo:
Definir los objetivos
Lo primero que se debe hacer cuando vamos a diseñar las campañas marketing digital es establecer unos objetivos a medio y corto plazo. Para asegurarnos de tenerlos claros en todo momento y de que podremos cumplirnos, los objetivos deben ser:
- Específicos: es mejor ser claros y concretos a la hora de plantearlos y no decidir unos objetivos ambiguos o demasiado abiertos.
- Medibles: es muy importante poder medir las campañas marketing digital a tiempo real, ya que los datos nos ayudarán a saber si el proceso está avanzando correctamente según los objetivos o no. Gracias a que podemos controlarlo en todo momento, podremos corregir la campaña en cualquier momento.
- Alcanzables: debemos ser realistas cuando planteemos los objetivos, ya que la idea es cumplirlos durante el proceso.
- Relevantes: cuando los decidamos, tenemos que estar seguros de que estos son importantes y que ayudarán a mejorar la marca.
- Marcar unos tiempos: debemos señalar la franja temporal en la que debemos conseguir cumplir con cada objetivo. Esto nos ayudará a centrarnos en ellos y trabajar más en lograrlos antes de que pase la fecha límite.
Definir el público objetivo de la campaña
Para conocer correctamente quién es el público objetivo de la marca y de la campaña, es necesario tener cierta información. Si contamos con estos datos, podremos enfocar el proyecto hacia ellos. De esta manera, será más sencillo lograr los objetivos y obtener mayores beneficios.
- Qué tipo de persona es: saber qué le gusta, cuáles son sus aficiones y sus motivaciones, qué le hace feliz, …
- Cómo se comporta online: es esencial conocer si realiza compras online y, si es así, de qué tipo. También qué redes sociales utiliza, con qué frecuencia y qué páginas web visita entre otras cosas.
- Cuál es su conducta laboral: qué responsabilidades tiene, qué retos o influencian le marcan como persona, etc.
- Qué relación tiene con nuestra empresa: más allá de la interacción que tiene con nuestra marca, es importante conocer cómo nos conoció, por qué ha comprado nuestros productos o servicios y qué es lo que más le gusta de la empresa.
Escoger las estrategias más adecuadas
Para que la campaña avance correctamente y tenga un buen resultado, tenemos que saber escoger bien las estrategias que se vayan a seguir. De esto dependerá en gran medida el éxito de la misma. Cada estrategia que decidamos contará con un presupuesto asignado. Para realizar una estrategia de marketing digital correctamente, debemos seguir los siguientes pasos:
- Identificar los objetivos comerciales.
- Indicar los objetivos de marketing.
- Investigar el mercado.
- Perfilar los clientes potenciales.
- Perfilar a los competidores.
- Desarrollar estrategias para apoyar los objetivos.
- Poner a prueba las ideas.
Marcar unas fechas concretas
Antes de lanzar la campaña, debemos marcar unas fechas concretas en cada una de las estrategias que vayamos a llevar a cabo. De esta manera, podremos asegurarnos de cumplir con los objetivos de cada una antes de que llegue la fecha límite. Además, es importante contar con un calendario en el que no solo anotemos estos tiempos, sino que también tengamos en cuenta las fiestas o días especiales que puedan ser de ayuda para la empresa o la campaña.
Establecer el presupuesto
Al igual que es importante conocer las estrategias y los objetivos que quieres cumplir, es fundamental saber qué presupuesto se va a destinar a cada una de las acciones. Esto permitirá llevar un control más exhaustivo sobre las campañas marketing digital.
Analizar los resultados
Como se ha mencionado antes, es muy importante medir y analizar los resultados. Las campañas marketing digital deben revisarse y analizarse para mejorarlas cuando lo veamos oportuno. Si estudiamos los resultados que va obteniendo la campaña podremos ver su evolución e identificar a tiempo cuando algo no esté funcionando. Hay una serie de herramientas en el mercado que son especialmente conocidas para realizar este trabajo, las cuales son Google Analytics, Metricool y Hootsuite.
Estrategias para campañas marketing digital
Dentro de las campañas marketing digital existen una gran variedad de estrategias que se pueden llevar a cabo. Por ello, hemos querido recopilar algunas de las más conocidas e importantes para lograr cumplir los objetivos con éxito.
Posicionamiento SEO
Esta estrategia lo que busca es lograr posicionar una página web de manera orgánica a través de mejorar el sitio web y la creación de contenido. Para ello, la página debe tener una estructura sencilla y adaptada al usuario, de forma que posea gran usabilidad y pueda navegar por ella sin problemas. El SEO funciona especialmente bien cuando se combina con las estrategias SEM, ya que adelantarás el buen posicionamiento mientras trabajas en mejorar la web. Los factores más importantes a la hora de posicionar nuestra página serán: la calidad de los contenidos, la arquitectura web y el código HTML.
Google Ads
Optar por estrategias de PPC o pago por clic como es Google Ads pude ser una buena opción para llegar a tus potenciales clientes. A través de esta, lograrías aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Esta es una estrategia SEM la cual, como hemos mencionado, se recomienda siempre combinarla con las mejoras que proporciona el SEO.
Influencers
En el caso de que no estés familiarizado con este término, un influences es una persona que cuenta con muchos seguidores en una red social y es muy reconocida por expresas sus opiniones o compartir algún tipo de contenido en concreto. Estas personas ejercen una gran influencia sobre sus espectadores, y esta popularidad es una buena oportunidad para que las marcas cuenten con su apoyo para promocionarse.
La opción de contratar a un influencer es especialmente una buena idea cuando el público objetivo de la marca son personas jóvenes, ya que son sus principales consumidores. A la hora de ofrecerle la propuesta, podemos decidir si queremos colaborar para un producto puntual o para la marca en general.
Redes sociales
Las empresas suelen optar mucho por las redes sociales, ya que alrededor de un 80% de las personas en edad de consumir tienen presencia en ellas y, además, son muchos los que entran a las redes antes de comprar un producto. A día de hoy, la red más utilizada para promocionarse es Instagram debido a que las fotos permiten potenciar las campañas marketing digital.
Email marketing
El correo electrónico es un recurso muy efectivo a la hora de atraer clientes y captar nuevos suscriptores. Es clave lanzar la campaña de manera adecuada: segmentar bien los correos electrónicos y prestar especial atención a la frecuencia de envío y al contenido pueden marcar la diferencia. Debe cuidarse mucho el contenido que se comparte, ya que si no es de calidad dará una mala imagen y echará hacia atrás a los clientes. Algunas ideas de mensajes que se pueden enviar son: información, sugerencias, consejos útiles, etc.
Este tipo de publicidad te permitirá obtener datos de tu público y, en consecuencia, saber con qué tipo de estrategia continuar para lograr ganarte su confianza.
Agencias para campañas de marketing
Comunicare
En Comunicare somos una agencia de marketing digital y publicidad con sede en Madrid, pero operamos en toda España. Llevamos dedicándonos al marketing 12 años y contamos con un equipo altamente cualificado que se encarga de estableces las estrategias necesarias.
Como especialistas en marketing, en Comunicare trabajamos con las mejores herramientas del mercado para asegurar el éxito de la estrategia propuesta para tu negocio. Para lograr alcanzar un buen posicionamiento, trabajamos con: SimilarWeb, Sistrix Toolbox, Google Analytics, SEMrush y Google Search Console. Además, consideramos que es muy importante la medición, por lo que siempre que realizamos campañas publicitarias nos aseguramos de que sean totalmente medibles y optimizables. A través de nuestros conocimientos en el sector tanto de la publicidad como de la alimentación, podemos ayudarte a llegar al público más adecuado mediante las campañas que quieras lanzar.
Cuando trabajamos para hacer campañas marketing digital, ofrecemos siempre un servicio personalizado. Pese a ello, siempre seguimos una serie de pasos para asegurarnos de cumplir correctamente con los objetivos establecidos. Primero, realizamos un análisis completo de los clientes, el mercado, los competidores y las plataformas. Una vez contamos con esta información, planteamos un plan de acuerdo a unos tests iniciales, cuyos resultados determinarán si tenemos que modificar o no el proyecto inicial que teníamos en mente. Siempre intentamos ir más allá para mejorar todo aquello que puede favorecer un mayor éxito.
BlackBeast
Es una agencia de marketing digital que cuenta con sede en España, pero trabaja con todo el mundo ya que son una empresa 100% online y multilingüe. BlackBeast es experto en crear un contenido visual que llame la atención de la comunidad de la empresa. Trabaja con la idea de transmitir la esencia de cada marca a través de los canales sociales creando una estrategia personalizada para cada una de ellas. Durante su trabajo combina publicaciones orgánicas con estrategias publicitarias con la idea de alcanzar los objetivos de la empresa contratante lo antes posible.
Estudio 34
Estudio34 es una agencia de marketing digital con sede en Barcelona. Ofrecen una gran variedad de servicios, ya que cuentan con un buen equipo de profesionales. La agencia está especializada en el posicionamiento web, las auditorías SEO, el link building, las campañas AdWords y el marketing de contenidos entre otras cosas. Además, cuando trabajan con un cliente siempre crean estrategias a medida adaptadas a sus objetivos y a las limitaciones que pueda tener el negocio.
NeoAttack
NeoAttack es una agencia de marketing digital que cuenta con oficinas en España, Colombia y México. Trabajan con la idea de ayudar a vender más a empresas y autónomos de todos los sectores y tamaños. Ofrecen una gran variedad de servicios, entre los que se encuentran los de posicionamiento, diseño web, publicidad y marketing en las redes sociales.