Siempre que queremos realizar compras por internet, lo primero en que nos fijamos después de interesarnos por un producto es de la cantidad monetaria que ese producto nos va a suponer. El área donde aparece el precio de ese determinado bien o servicio que queremos adquirir dentro de la página web es lo que conocemos como Buy Box.
¿Qué es el Buy Box?
Es el área de la página web dónde aparece el precio dentro del listado de un producto, es decir, conforma el recuadro de compra en el que aparece el precio y nos da la opción de adquirir el producto de manera inmediata.
Básicamente, es la página que muestra el producto o la variedad de productos que tiene una empresa al cliente potencial que está consultándolo en ese momento, dónde se les informa sobre las principales características del mismo, entre ellas el precio y el stock.
No obstante, en grandes plataformas como Amazon, siempre pretenden dar una prioridad a sus mejores clientes, es por ello que no todos los productos gozan de este tipo de ventajas que proporciona el Buy Box.
Serán únicamente las mejores empresas y aquellas que proporcionen más ventas dentro de la plataforma las que tengan este recuadro de compra automática con el precio del producto incluido. Por tanto, el secreto para conseguir el Buy Box será generar una buena experiencia en el cliente para de esa manera obtener más ventas y posicionarte como una de las mejores empresas dentro del servidor.
Parámetros que establecen las plataformas para su Buy Box
- Precio competitivo. El alto porcentaje de competencia con el que lidian las empresas en el sector, hace que aquella que ofrezca los mejores precios, serán las que obtengan las mejores posiciones dentro del ranking de ventas.
- Número de reseñas. A mayor numero de comentarios en el producto, mayor posición tendrá la empresa con respecto al número de ventas, pues supondrá que un gran número de reseñas es similar a un gran número de ventas. Se valorará si esos comentarios son positivos o negativos.
- Política de envíos. Cuantas más opciones le demos al cliente para enviar los productos, más opciones tendremos de generar un mayor número de ventas.
- Servicio de atención al cliente. Es primordial en toda empresa para su crecimiento tener una buena calidad de atención al consumidor.