Las relaciones públicas son todo el conjunto de las tácticas profesionales de comunicación que buscan establecer relaciones bidireccionales con el público para poder influir, escuchar e informar con el objetivo de lograr una cierta fidelidad y reconocimiento para conseguir captar un mayor número de clientes.
Las relaciones publicas permiten que podamos conocer los diferentes planes que los asesores de RRPP y comunicación desarrollan en los mercados y empresas existentes.
Los asesores de RRPP y comunicación de una agencia son profesionales pertenecientes a distintas disciplinas asociadas a la comunicación, como las relaciones públicas, el periodismo, la publicidad, el marketing digital, y de otros campos de consultoría.
Índice de contenidos
¿Qué funciones tiene los asesores de RRPP y comunicación? – Marketing y comunicación
Los asesores tienen una gran cantidad de funciones:
Social Media Management y Marketing digital – Marketing y comunicación
Las estrategias de comunicación se encargan de la elaboración de diferentes innovaciones a nivel comunicativo en redes sociales.
Se encargan de la gestión de las redes sociales y la publicidad en los diferentes medios online, mediante la elaboración y la analítica de diversos informes.
Tienen como funciones principales la creación de páginas webs, blogs, perfiles digitales y el posicionamiento SEO y SEM.
Proporcionan información al cliente y poder de interacción con los diferentes usuarios.
Creación de contenidos – Marketing y comunicación
Las diferentes acciones de marketing de contenidos tienen como función la elaboración y planificación de las acciones que lleguen a conseguir atraer a los potenciales clientes.
Restablecimiento de reputaciones y gestión de crisis en redes sociales.
Además, elabora una gran diversidad de formatos explicativos mediante presentaciones, creación de infografías, webinars, guías, podcasts o publirreportajes.
Realiza la función de la creación de branded contents para poder generar contenidos vinculados a una marca para que se conecten de forma emocional con el consumidor.
En última instancia, se ocupa de la elaboración de estrategias de storytelling mediante mensajes e imágenes visuales a través de varios medios y plataformas con la creación de una relación con el cliente para fortalecer la imagen de una marca concreta.
Resolución de crisis de reputación – Marketing y comunicación
Los diferentes problemas de prevención, gestión y reputación deben ser resueltos.
Las acciones crean manuales de crisis para poder afrontar la resolución de los problemas surgidos mediante la mediación, el asesoramiento y el seguimiento para poder elaborar estrategias para afrontar la crisis.
Si surge un problema, podemos llegar a minimizar el impacto y poder beneficiarnos de la transmisión de la honestidad y sinceridad.
Consultoría estratégica de comunicación – Marketing y comunicación
Los asesores de RRPP y comunicación crean una serie de estrategias integrales de comunicación de una organización o empresa.
Para poder preparar los diferentes comunicados y mensajes que el cliente desea enviar al entorno de una empresa.
Las diferentes acciones de los consultores, buscan poder potenciar la imagen corporativa para mejorar el posicionamiento de la marca y la reputación frente a la competencia.
Además, se encarga de la información y promoción de los diversos servicios y productos de la compañía.
Realización de diferentes análisis de reputación corporativa y la realización de auditorías de comunicación mediante la medición de la repercusión de las informaciones publicadas por los diferentes medios a nivel de clientes y de empresas.
La evaluación, el seguimiento y la medición de las diferentes relaciones públicas y la creación de campañas de comunicación.
Se ocupan de estrategias comunicación interna mediante la realización de ruedas de prensa, comunicados o entrevistas.
Formación de directivos especializados en comunicación – Marketing y comunicación
Realizan e identifican la búsqueda de diferentes localizaciones y la futura formación para poder llegar a relacionarse con medios de comunicación, influencers e instituciones.
La realización de diferentes aptitudes y mejoras de los portavoces de la organización, mediante la búsqueda de la mejora en las diferentes aptitudes de los portavoces de la organización.
En última estancia se encarga del análisis previo de las diversas actuaciones de los portavoces frente a los medios de comunicación y los canales de representación.
¿Cuál es la misión de un departamento de RRPP? – Marketing y comunicación
Un departamento de RRPP tiene la función principal de preparar una serie de comunicaciones para que una organización pueda planificar estrategias de comunicación y lanzarlas posteriormente al público para su publicación en los diferentes medios de comunicación.
¿Qué es una agencia de comunicación y rrpp? – Marketing y comunicación
En el momento de desarrollo digital de una imagen, una identidad corporativa y la gestión de la comunicación siendo uno de los principales focos de atención en cualquier estrategia de negocio.
La forma de poder impactar en el consumidor hace que la rrpp y la agencia de comunicación es muy importante para el desarrollo de cualquier empresa.
A través de las rrpp y la agencia de comunicación hace que una empresa consiga una comunicación externa con el público más eficaz, mediante la coordinación de los departamentos propios de la organización.
Actualmente, las empresas compiten entre ellas debido a la globalización con cualquier entidad alrededor del mundo y la comunicación es la forma más efectiva para realizarlo.
Funciones de una agencia de comunicación y rrpp – Marketing y comunicación
Fortalecer y mantener las relaciones con medios de comunicación – Marketing y comunicación
Una agencia de comunicación y rrpp actúa como un filtro en la relación entre los medios de comunicación y las empresas.
Las agencias proporcionan la información que tenga un mayor interés para que aparezca en los medios de comunicación.
Resolución de una crisis
La agencia de comunicación y rrpp es importante en la gestión de las diferentes crisis que pueden llegar a aparecer en las empresas.
Una correcta gestión del nivel de comunicación, hace que se pueda proyectar una idea o imagen que pueda producir una serie de beneficios a la organización.
Como hemos podido comprobar, la agencia de comunicación y rrpp ocupa un papel importantísimo en el desarrollo estratégico de cualquier negocio.
Tener la capacidad de influir en la imagen que tienen de nuestra empresa los consumidores es algo que solo se puede conseguir por medio de los profesionales de las relaciones públicas.
Planificación de las estrategias de comunicación
Desde un punto de vista enfocado en la comunicación, la agencia de comunicación y rrpp tienen como objetivo ayudar a las empresas a conseguir sus objetivos.
El objetivo último de cualquier profesional de comunicación y las relaciones públicas es el de construir, mantener y mejorar la identidad corporativa. Y será basándose en este objetivo la manera en que se planificarán todas las estrategias de comunicación.
Comunicación interna
Al hablar de comunicación, no hay que referirse únicamente a la comunicación externa. Una de las partes más importantes en el desarrollo de cualquier organización es la correcta gestión de la información que se mueve por dentro de la organización a nivel interno.
Nadie duda que el capital humano es la parte más importante de cualquier empresa. La comunicación interna resulta clave para la mantener motivados a todos los empleados de la organización.
¿Qué beneficios ofrece poder contratar a asesores de RRPP y comunicación?
Los asesores de RRPP y comunicación cuenta con una gran cantidad de conocimientos avanzados, una gran experiencia y profesionalidad que permite aumentar la garantía de que las diferentes estrategias planteadas permitan conseguir una mayor eficacia de los objetivos esperados.
Con el paso de los años y la creciente competencia entre empresas, la demanda de servicios relacionados con la comunicación y las relaciones públicas ha aumentado considerablemente. Esto ha llevado a la creación de muchas agencias y profesionales que se dedican a ofrecer una amplia variedad de servicios especializados, como SEO, SEM, contenidos, medios y eventos. Además, también hay agencias que ofrecen soluciones completas en el ámbito de la comunicación y relaciones públicas.
Por otro lado, las fronteras entre las distintas disciplinas relacionadas con la comunicación, como la publicidad, el marketing y las ventas, se han ido diluyendo debido a la similitud en sus objetivos, estrategias y medios empleados. Esto ha propiciado la tendencia a ofrecer servicios integrales que permiten la consecución de objetivos transversales.
Ventajas de contratar una agencia de comunicación y RRPP
Un proveedor
La contratación de una única agencia que se encargue de todas las necesidades de comunicación y relaciones públicas permite la creación y seguimiento de una estrategia sólida y coherente, facilitando así la consecución de los objetivos y la mejora continua. Además, se optimizan los costos de gestión y las horas de reuniones entre el cliente y el proveedor.
Múltiples proveedores
Cuando se trabaja con múltiples proveedores, existen costos de gestión derivados del tiempo de contacto con el cliente y se realizan reuniones de planificación, seguimiento y reportes que se repiten varias veces. Al tener un único proveedor, se agrupan estas horas y costos, reduciéndolos drásticamente y evitando la duplicidad de trabajos y costos.
Contratar profesionales
Contratarás a un grupo de expertos que se enfocan en esa tarea de manera profesional. Estas personas tienen experiencia en su campo y se dedican diariamente a ello.
En una agencia, hay individuos con habilidades especializadas en diferentes áreas, lo que facilita la consecución del objetivo final a través del consenso y la colaboración entre ellos.
Al contar con un equipo más amplio, habrá una mayor cantidad de ideas, lo que se traduce en una mayor creatividad.
Un coste personalizado
No es obligatorio contratar un servicio integral en una agencia de comunicación. En cambio, puedes elegir entre diversos servicios específicos según las necesidades de tu empresa, lo cual puede requerir una inversión variable dependiendo de la cantidad y tipo de servicios seleccionados.
Estrategia de social media
En la actualidad, es esencial tener una buena gestión de las redes sociales de una empresa Es importante ser activo y tener una estrategia definida para cada plataforma, y la planificación y el seguimiento son fundamentales en este aspecto.
Una agencia puede brindar apoyo para mejorar en este ámbito mediante la implementación de diversas estrategias, como la búsqueda de posibles clientes, el público interesado en las novedades de la empresa, el contacto con influencers, entre otros.
Delegar en la organización de eventos
Los profesionales de una agencia tienen experiencia en la organización de diversos tipos de eventos, como comidas empresariales, presentaciones de productos, conferencias, entre otros. Al proporcionar información sobre los objetivos y definir un presupuesto, la agencia puede encargarse de todo lo necesario para llevar a cabo el evento, incluyendo la selección del lugar, el formato y la lista de invitados.
Medir estadísticas y resultados
No solo se dedican a crear la comunicación, sino que también se encargan de evaluar el desempeño de la estrategia y analizar las estadísticas disponibles para determinar los resultados. Es esencial llevar a cabo este análisis ya que, en caso de que algo no esté funcionando, es importante tomar medidas oportunas para cambiar el rumbo.
¿Cómo saber si necesito una agencia de relaciones públicas?
En ocasiones, las tareas que las agencias de comunicación y relaciones públicas llevan a cabo son asumidas inicialmente por el personal de la propia empresa, ya sea el gerente en empresas pequeñas o los departamentos de comunicación, recursos humanos o marketing en empresas más grandes.
Sin embargo, al tratarse de tareas que involucran a varios departamentos y afectan transversalmente a la compañía, a menudo cada departamento sigue su propia dirección y toma iniciativas diferentes, lo que puede resultar en una falta de coherencia en la estrategia y la identidad gráfica y aumentar el costo de las actividades, que a menudo se duplican entre departamentos.
Otros casos
En otras ocasiones, la cantidad de tareas de comunicación que se necesitan realizar es tan grande y se requiere de una diversidad de profesionales que el equipo interno no puede asumir todo el trabajo.
En muchos casos, las empresas necesitan un socio que les proporcione orientación estratégica y especializada en objetivos a corto, mediano y largo plazo para respaldar el crecimiento de la empresa de manera sólida. Aunque la ejecución de las tareas se comparta entre la agencia y algunos miembros de la empresa, es fundamental que una agencia de relaciones públicas dirija y supervise todas las actividades para lograr buenos resultados.
Independientemente de la etapa en la que se encuentre una empresa, una agencia de relaciones públicas siempre puede ayudar a alcanzar los objetivos de la compañía y mejorar la percepción de sus públicos mediante el trabajo de un equipo interdisciplinario de profesionales dedicados a alcanzar dichos objetivos.
Comunicare como agencia de comunicación y rrpp
Nuestras estrategias diseñadas por consultores SEO cambiarán tu empresa para siempre. Contamos con un equipo involucrado, altamente cualificado y con muchas ganas de dominar los rankings más competitivos y conseguirte los mejores resultados de Google. Amnistía Internacional, Jazztel, Santander o IFEMA son algunos de los más de 200 clientes que han confiado en nosotros.
Somos una agencia de comunicación y rrpp que opera en toda España y de manera internacional. Nuestro equipo establece estrategias digitales con el principal propósito de aumentar el posicionamiento de las diferentes marcas con las que trabajamos, utilizando herramientas como SimilarWeb, Sistrix Toolbox, Google Analytics, Semrush y Google Search Console.
Nuestro foco consiste en no quedarnos atrás y seguir estudiando y aprendiendo las estrategias más efectivas utilizando las herramientas más avanzadas del mercado.
En nuestra agencia de comunicación y relaciones públicas, la medición es nuestra obsesión. No realizamos campañas publicitarias que no sean medibles y optimizables.
Somos una agencia de publicidad enfocada en directivos que piensan en números. Probamos, analizamos, proponemos campañas y compartimos contigo la medición en tiempo real.
Para que logres los mejores resultados en tu estrategia de comunicación y relaciones públicas, desde Comunicare:
- Medición, seguimiento y análisis profundo de todos los KPI’s relacionados. Ponemos a tu disposición un tablón de métricas en tiempo real para seguir la campaña muy de cerca. Cuando acaba, te lo explicamos y proponemos mejoras.
- Optimizamos al máximo posible para garantizar el éxito de la campaña. No nos quedamos en la campaña de publicidad. Estudiamos y mejoramos todo aquello para favorecer el éxito y recomendamos implementaciones.
- Analizamos clientes, mercados, competidores y plataformas. Fruto del análisis, proponemos un plan con una batería de test iniciales. Medimos los resultados de los tests y modificamos nuestro plan. No nos gusta equivocarnos
Empresas a nivel de agencia de rrpp y comunicación
Lola MullenLowe
Es una agencia de publicidad creativa que cuenta con una estrategia de alcance global.
Pertenece al grupo MullenLowe y está especializada en la integración y en la creación de storytelling.
Cuenta con una gran cantidad de clientes como es el caso de Bimbo o Tous.
Proximma
Es una agencia con sede en Barcelona que busca poder combinar las ventajas de una agencia local.
Puede realizarse mediante el conocimiento de la cercanía, los costes y la rapidez.
Además cuenta con una serie de beneficios en el ámbito de una multinacional que busca poder plantear cada proyecto de una forma práctica.
Leo Burnett
La agencia tiene su sede en Madrid y considera que la creación de anuncios debe de ser algo innovador y divertido para conseguir una mayor creatividad.
Ha realizado diferentes campañas destacadas como la de grandes marcas como Orange o Ruavieja y el anuncio de la Lotería de Navidad.
Sra Rushmore
Es una agencia fundada en el año 2000 y su principal función es poder emocionar, conectar y transmitir con los clientes a través de sus campañas publicitarias.
Han realizado diferentes campañas publicitarias de marcas como Aquarius o Vodafone.