Si tienes la intención de vender en Amazon FBA Panamá te recomiendo que te quedes en este post y sigas leyendo, ya es posible que tengas algunas inquietudes muy comunes sobre vender en Amazon para los emprendedores latinoamericanos.
Algunas preguntas que suelen hacer son ¿Puedo vender en Amazon desde mi país? o ¿Cuáles son los países autorizados para vender en Amazon?
Antes de contestar estas preguntas, hay que entender que es Amazon y como se puede ganar dinero con él.
Gracias al servicio de de atención al cliente, a su rapidez a la hora de hacer los envíos de los pedidos y a la gran variedad de productos que se puede encontrar dentro de la plataforma de Amazon a precios muy competitivos, Amazon se ha ido convirtiendo, poco a poco, en el mayor marketplace de la actualidad. Por este motivo, muchos usuarios de todo el mundo acuden a Amazon cuando necesitan encontrar un producto, aunque finalmente lo compren en una tienda que nada tenga que ver con Amazon.
Índice de contenidos
Amazon ¿Qué es?
Como te he comentado Amazon es la tienda online más importante de todo el mundo. Es el icono más representativo del comercio electrónico y una de las páginas webs más visitadas por los usuarios de todo el mundo. Cuenta con un catálogo lleno de productos de todos los tipos y sectores, con precios competitivos y condiciones que atraen a la mayoría de usuarios, ya sean los que están acostumbrados a comprar por internet, como aquellos que no lo han hecho aún.
Fue creada en 1994, con sede en Seattle y con Jeff Bezos como fundador. Cuando comenzó a abrir su web, su nombre era completamente diferente, hasta que un año más tarde cambiaría al que hoy conocemos. Amazon dio sus primeros pasos con la venta de libros a través de internet, tardando poco en alcanzar el éxito gracias a sus bajos precios y la gran variedad de catálogo que ofrecían a los consumidores.
A partir de ese momento, la plataforma no ha hecho más que crecer constantemente, saliendo a bolsa, y diversificando su catálogo para la incorporación de productos de todo tipo.
Amazon FBA Panamá ¿Dónde puedo vender?
Antes de explicarte las distintas cuentas de vendedor que ofrece Amazon, hay que asegurarse de los países en los que Amazon FBA Panamá puede vender. Hay una lista en la página de Amazon donde te lo detalla todo, pero si deseas vender desde Panamá, tienes que saber que estás autorizado a vender tus productos en Norte América, pero no lo estarás para Europa.
Esto es importante mirarlo, ya que si tu empresa está enfocada en vender productos en el mercado Europeo, no vas a poder hacerlo con Amazon.
¿Qué es Amazon Vendor?
A la hora de querer vender en la plataforma de Amazon, hay que tener en cuenta los distintos tipos de cuenta que hay. Uno de ellos es Amazon Vendor.
En esta cuenta, Amazon es la que te comprará tus productos, para así venderlos él mismo. La plataforma desde la que se opera en este modelo de negocio es Amazon vendor Central y tu actúas como proveedor para el propio marketplace.
Para poder ser Amazon Vendor, es necesario que Amazon te invite si cumples una serie de requisitos que piden. Lo más común es que una empresa empiece siendo Amazon Seller, que te la comentaré a continuación, y al alcanzar una cantidad de ventas importante, recibas la invitación para unirse a Amazon Vendor.
Al escoger esta cuenta, tienes que saber que los productos estarán siendo vendidos por Amazon, haciendo que los clientes tengan una mayor confianza a la hora de realizar la compra. Además, si formas parte de Amazon Vendor tendrás acceso a potentes herramientas de publicidad en Amazon y de posicionamiento SEO.
Amazon Seller
Con esta cuenta, tú eres el dueño de tus productos. Es decir, tú vendes directamente tus productos a los clientes de Amazon. La plataforma usada para este modelo de negocio es Amazon Seller Central.
Dentro de esta plataforma, hay dos tipos de logística que puedes escoger:
- Si decides enviar los productos tú mismo, se conoce como Fulfilled by Merchant o FBM. En este caso debes tener en cuenta que tienes que especificar el coste de entrega, y el embalaje de tus productos tendrás que hacerlo tú. Esto favorece a crear una imagen de marca, pudiendo hacer un packaging personalizado.
- Por el contrario, si quieres que Amazon se encargue de toda la logística, se le conoce como Fulfilled by Amazon o FBA. Amazon se encargará de todo, incluso de gestionar las devoluciones de los productos.
Amazon FBA
Si eres una empresa nueva, o vas a empezar a vender por internet, te recomiendo que hagas tu cuenta de Amazon FBA Panamá. Con este servicio, enviaras tus productos a un centro de almacenamiento y distribución de Amazon que esté cerca de tu base de clientes principales. Allí se quedarán los productos almacenados hasta que los clientes los compren, y posteriormente Amazon los envía.
Este servicio es muy bueno si tu empresa no dispone de un servicio de envíos o logística adecuados, ya que además, Amazon también se encargará de ofrecer un servicio de atención al cliente y de devoluciones en caso de que sea necesario.
¿Cómo funciona?
Para entender el funcionamiento de Amazon FBA Panamá con las empresas que contratan estos servicios, hay que ver la forma de funcionar que tiene dicho sistema. Como vas a poder ver, es un proceso bastante simple.
- Enviar tus productos a Amazon
Para empezar a vender con Amazon FBA Panamá, después de crearte la cuenta, tendrás a tu disposición una gran cantidad de almacenes repartidos, dependiendo de donde quieras vender, en los que puedes enviar tus productos.
- Clasificación y almacenamiento
Una vez que Amazon ha recibido los productos que has decidido enviarles, ellos se encargan de ordenarlos y agregarlos al inventario. Estos productos serán almacenados de una forma segura en sus almacenes. En el caso de que dentro de los propios almacenes, se rompiera algún producto, Amazon se encargará de reembolsarte el producto dañado.
- Venta de un producto
Una vez que tus productos estén enviados y añadidos en tu inventario de Amazon, los clientes ya pueden encontrar y comprar tu producto por internet. Cuando esto suceda, al ser parte de Amazon FBA Panamá, ellos se encargaran de toda la transacción, aceptando el pago y actualizando el pago de forma completamente automática.
- Envío del producto
Una vez se ha realizado el pedido de tu producto, los trabajadores que estén en ese almacén se encargarán de coger el producto, lo empaquetarán en una caja propia de Amazon y lo se enviará directamente al cliente.
- Servicio de atención al cliente
Cuando el cliente ha recibido el producto, la plataforma de Amazon realizará un seguimiento para asegurarse de que está satisfecho con el envío. También se encargarán de responder cualquier duda o pregunta que puedan tener los clientes, o de gestionar las devoluciones. Si has recibido algún comentario sobre la lista de productos publicados en la plataforma, deberás responderlos tú y tomar las medidas que sean necesarias en caso de ser negativos.
- Pago de Amazon FBA
Cuando el cliente compra en tu tienda de Amazon FBA Panamá, el dinero no lo recibes tú. Amazon se encarga de almacenar los pagos, haciendo un total sobre tus ventas, quitando las tarifas de vendedor y deposita las ganancias obtenidas a tu cuenta bancaria en un periodo de dos semanas.
Una vez vistos los pasos que da un producto cuando empiezas a vender con Amazon FBA Panamá, te voy a mostrar las tarifas que hay que tener en cuenta a la hora de ser miembro de este tipo de cuenta.
Tarifas de Amazon FBA Panamá
Con el objetivo de que tengas una idea general del coste que puede suponer contratar los servicios de Amazon FBA Panamá, te voy a dar una serie de gastos que debes tener en cuenta para hacer los cálculos de tu empresa.
Alta como vendedor
En este apartado se pueden ver dos tarifas diferentes. Una es para el plan individual, que es totalmente gratuito, pero tienes un límite de venta menor de 40 productos mensuales, con un coste por venta realizada. Por otro lado, tenemos el plan profesional, que requiere un desembolso de $39,99 al mes, con una cantidad de ventas de 40 productos o más.
Tarifas de Referencia
La tarifa por referencia es un porcentaje que Amazon cobra de tu precio por cada venta. Este porcentaje variará dependiendo de la categoría, pero la mayoría de las categorías, es el 15% del precio de venta, o una tarifa fija de $0,30, escogiendo la que sea mayor. Tanto los vendedores de FBM como los de Amazon FBA Panamá pagan esta cuota.
Tarifa por venta de producto
Es una tarifa fija por cada producto de multimedia que se vende. En la categoría multimedia podemos encontrar productos como libros, DVD, música, vídeo, software, videojuegos y consolas
Tarifa por almacenamiento
Esta tarifa de almacenamiento varía según el tamaño del producto, y dependiendo de la temporada de ventas, si es alta o baja. Si tu artículo permanece más de un mes en el almacén, las tarifas de almacenamiento se irá acumulando.
Gestión logística
La siguiente tarifa se calcula en función del peso y el nivel del producto. Amazon FBA Panamá cobra la tarifa de cumplimiento para cubrir al personal del almacén recogiendo tu artículo cada vez que se vende, empaquetar el artículo para su envío y el coste de envío al cliente.
Otros tipos de costes
Además de todos los anteriores costes en Amazon FBA Panamá, hay que sumar otro tipo a tu previsión de gastos totales. Es por ello que Amazon ofrece varias herramientas para poder calcular los costes y los márgenes de beneficio que se obtendrán por vender un producto determinado.