Suele ocurrir que muchas veces estamos tan inmersos en nuestros propios proyectos y en la rutina, que nos cuesta ser objetivos con lo que está ocurriendo con nuestro negocio. En esos casos, un punto de vista externo puede ayudarnos a ver las cosas desde otra perspectiva. Por tanto, contratar los servicios de una agencia consultora de marketing puede ser la clave para animarte a empezar un proyecto o a dar un nuevo enfoque al que ya tienes en marcha.
Ver las cosas únicamente desde dentro suele provocar que no las veamos con claridad. Por eso, es recomendable dedicar una parte del presupuesto de marketing a contratar servicios de consultoría. Veamos en qué consiste, qué factores hay que valorar y a qué se dedica una agencia consultora de marketing.
Índice de contenidos
¿Qué es una agencia consultora de marketing?
Es un servicio para cualquier empresa o emprendedor, independientemente de su tipo de negocio. Está orientado a la estrategia, a las técnicas de venta, a la comunicación y a la publicidad. En general, esta clase de servicio se suele contratar cuando no se dispone de un departamento de marketing.
A veces, lo ofrecen profesionales independientes y, otras, compañías de mayor tamaño. Cualquiera de las dos opciones es válida siempre que estén capacitados para analizar la viabilidad de un negocio e identificar cuáles son sus puntos fuertes y débiles. Además, no sólo analizan el negocio en sí, sino el sector y el mercado en el que la empresa opera, para así conocer la competencia y la demanda existente de cada producto o servicio que comercializas.
Este servicio es habitual contratarlo cuando el negocio está empezando y su alcance es más restringido. También puede ser porque se opina que es mejor contratar una empresa especializada en esa área y con experiencia en tu sector que contratar a una persona experta en marketing para formar parte de la plantilla.
De todas formas, cabe aclarar que la consultoría de marketing solo orienta a la empresa acerca del camino que debe tomar para que sus estrategias surtan el efecto deseado. Por lo que si tu objetivo es contar con un profesional especializado para que gestione las campañas desde la planificación hasta la implantación y medición de resultados de tus acciones de marketing, necesitarías entonces contratar una asesoría de marketing, lo que va más allá de la consultoría.
¿A qué se dedica una agencia consultora de marketing?
Cuando contratas el servicio de una empresa de consultoría de marketing, la primera acción del consultor es organizar varias reuniones para conocer la actividad que realiza cada una de las personas involucradas en tu negocio. Se trata de una acción clave porque a partir de esos primeros encuentros será posible entender lo que ya se ha llevado a cabo, cómo se han implementado esas acciones, qué necesita mejorarse y cuáles son las estrategias que todavía no se han utilizado nunca.
Básicamente este es el momento en que el consultor tendrá un diagnóstico de tu empresa y de las razones por las que han contratado sus servicios. De esta forma, va a empezar a idear lo que puede sugerirte. Después de conocer tu empresa y entender cómo funciona tu segmento de mercado, el siguiente paso del especialista es proponer algunas acciones que deberías llevar a la práctica para que tu marca consiga hacerse más fuerte en el mercado.
Una de las tareas principales del consultor es entender bien tu negocio, para recomendar estrategias que puedan ser ejecutadas por las personas que trabajan en tu equipo. Lógicamente, el cliente que ha contratado el servicio de consultoría, va a evaluar si las acciones sugeridas por la agencia de marketing son eficientes y las adaptará a su proyecto siempre que sea necesario. Pero el encargado de ejecutar todas las estrategias apuntadas seréis tú y las personas que trabajan en tu negocio.
¿Cómo te puede ayudar la agencia consultora de marketing?
Contar con un servicio de consultoría en marketing es útil tanto para empresas que están empezando, como para las que ya llevan tiempo en funcionamiento y necesitan ayuda para seguir progresando. La agencia consultora de marketing puede ser un apoyo en aquellas áreas en que necesites asesoramiento personalizado
En el caso de nuevos negocios, este tipo de servicio permite analizar la situación y las necesidades que hay que cubrir antes de realizar la inversión inicial del proyecto. De esta manera, no se derrochan recursos, tiempo, ni tampoco esfuerzos de marketing.
En negocios ya existentes, la consultoría de marketing ayuda a identificar nuevas oportunidades de negocio, aconsejando sobre estrategias de venta y acciones enfocadas en los clientes potenciales.
Fases del servicio de consultoría de marketing
Las fases en las que trabajará el consultor serán:
- Análisis de la situación: Realizar un análisis DAFO: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa y del sector.
- Definición o redefinición de objetivos: ¿Qué se quiere conseguir? La consultoría de marketing debe ayudarte a conseguir los objetivos definidos.
- Consultoría y formación: Planteamiento del camino a seguir y formación en los aspectos de marketing desconocidos para el cliente y que son necesarios para avanzar.
- Recomendación de estrategias y acciones a aplicar: Definición final de las estrategias a seguir que se aconsejan en base a los objetivos y a la situación inicial.
- Seguimiento de la situación: El trabajo no termina hasta que los objetivos se han cumplido o hasta que se han conseguido resultados positivos gracias a esas recomendaciones de la agencia consultora de marketing.
Factores a tener en cuenta a la hora de contratar
Elegir la agencia que mejor se adapte a tu situación y a tus necesidades es muy importante, ya que no todas te van a ayudar de la misma manera. Algunos de los aspectos que debes tener en cuenta antes de contratar servicios de consultoría de marketing externa son:
- Experiencia: Lo más importante puede que sea que tengan experiencia en consultoría para empresas de tu sector y un mínimo de años de experiencia, ya que es una manera de asegurarse de que pueden ayudarte correctamente.
- Formación: Decántate por un servicio de consultoría que esté al día de las novedades o tendencias de tu sector y de marketing.
- Confianza: Reúne todas las opciones que creas interesantes y quédate con el servicio que te inspire más confianza. La relación va a ser estrecha y necesitas trabajar en un ambiente amigable.
- Planificación: Los esfuerzos de marketing dan sus frutos gracias a la organización y planificación de una serie de etapas de trabajo. Confía en aquellos que utilicen acciones calendarizadas y con fechas límite de entrega.
- Diferenciación: Fíjate en las empresas que expliquen sus valores, sus objetivos y su modo de trabajo, en que su marca sea atractiva y en que ofrezcan algo diferente en la forma de hacer las cosas.
¿Vale la pena contratar este servicio?
No hay una respuesta correcta a esta pregunta, puesto que va a depender del conocimiento interno de tu empresa en cuanto a las diferentes ramas del marketing, en si estás teniendo malos resultados y necesitas un empujón o si te va bien y solo quieres mejorar algunos aspectos, en si has detectado oportunidades y necesitas ayuda para aprovecharlas, etcétera.
Deberás realizar una comparativa entre la viabilidad de formar a alguien de tu plantilla para que se encargue de optimizar las estrategias y acciones de marketing y las ventajas de contratar este servicio. En resumen, deberás quedarte con la opción que mejor se adapte a situación.
Agencia consultora de marketing
Comunicare
En Comunicare somos apasionados de marketing online y nuestro objetivo es ayudarte a que tu negocio siga creciendo y se adapte a la nueva era digital que está transformando íntegramente las empresas de hoy en día. Por tanto, queremos cubrir tus necesidades con nuestro servicio de consultoría estratégica.
Nuestro despacho se encuentran en el Paseo de la Castellana de Madrid, pero estamos capacitados para trabajar desde cualquier rincón de España gracias a nuestro amplio equipo. Ven a visitarnos o cuéntanos tu idea llamando al 644698697 o enviando un mensaje a [email protected]. También contamos con un formulario de contacto por si te resulta más cómodo.
Como conclusión, ya sabemos que el hecho de contratar una agencia consultora de marketing significa que se nos va a orientar en cuanto a qué estrategias y acciones realizar en diferentes materias de marketing, pero que será nuestra empresa las que las tenga que ejecutar y analizar sus resultados. Te hemos explicado cómo trabajan, en qué factores te tienes que fijar a la hora de elegir una agencia u otra y los motivos por las que contratarlas.