Farmacia online: una gran oportunidad

Eres propietario de una oficina de farmacia … ¿tienes farmacia online? Si la respuesta es no, es el momento de aprovechar una gran oportunidad. La penetración de internet en las farmacias en los tres últimos años ha sido tímida: de 2011 a 2013, las farmacias físicas que poseen página web han pasado del 16% al 24% y las que tienen e-commerce del 6.5% al 8%. De estos datos se extrae que la competencia de farmacias físicas con e-commerce es baja.

Farmacias en Internet

Farmacias en Internet

Los principales actores del mercado son los siguientes:

  • Webs de farmacias offline.
  • Webs de distribuidores y cadenas de farmacias.
  • Farmacias puramente online.
  • Webs de retailers de gran consumo.
  • Webs de laboratorios o marcas a cliente final.

Las webs de farmacias offline tienen una gran oportunidad a raíz de la próxima autorización, en 2015, de la venta de medicamentos OTC a través del canal digital.

Actores del mercado

Actores del mercado

¿Cuáles son las ventajas de una e-farmacia?

  • Apertura de un nuevo canal de ventas con un público objetivo mucho mayor que una farmacia física.
  • Aumenta el poder de negociación con proveedores por el incremento del volumen de ventas.
  • Posibilidad de dar consejo farmacéutico online y de llegar a ser un influencer en el sector.
  • Atracción de tráfico a la farmacia física y venta cruzada online y offline.

Sin embargo, los que han emprendido este proyecto indican que los principales retos a los que se han enfrentado son:

  • Insuficiente tráfico a la web.
  • Falta de personal con experiencia en e-commerce.
  • Carencia de marketing digital para atraer nuevos clientes.

Por ello, es muy importante que el profesional se apoye en un partner adecuado que le ayude a poner en marcha las iniciativas de marketing digital que aumenten los ingresos de su e-farmacia y que forme a su personal en el área digital. ¿Quién se anima?

 

Fuente: Libro Blanco de la E-commerce y Farmacia. Inma Rius/nexusfarma.com

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