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Muchas son las novedades que ha presentado una de las redes sociales con más peso en el mundo: Facebook, tanto que hasta cuesta seguirles la pista, por ello, les dejamos un esquema guiado de las últimas novedades llevadas a cabo por la empresa de Palo Alto.
1. Tendremos un Timeline de toda nuestra vida. En una revisión completa de su página de perfil, Facebook comprime de cada uno de nosotros: fotos publicadas, todas las actualizaciones de estado, las aplicaciones que he usado, incluso en los lugares que ha visitado en un mapa del mundo. Le anima a publicar más cosas sobre su pasado, como imágenes de cuando era un bebé, pasando a ser nuestro álbum de los recuerdos.
Facebook comprime la información para que vea sólo las partes más interesantes de su historia, haciendo clic en una estrella al lado de un estado o ampliando una imagen.
Timeline está en versión beta, y se necesita opt-in para empezar. A la larga, se convertirá en la página por defecto de su perfil.
2. Muchas más interacción: Ya saben que hasta ahora la mayor interacción que teníamos era la de “me gusta” un vídeo, un comentario, un producto, una persona. Muy pronto eso va a parecer ridículamente anticuado. Facebook ha lanzado gestos, lo que significa que los socios de Facebook y los desarrolladores pueden convertir a cualquier verbo en un botón.
Por lo que tendrá la opción de decirle al mundo que está leyendo, viendo una película o escuchando.
¿Las empresas B2B deben estar en Facebook?, la respuesta sería: Sin lugar a dudas. Con más de 750 millones de usuarios, la red social se ha convertido en una muestra representativa de la población mundial. Facebook sirve como una herramienta importante para generar contactos y fomentar relaciones con los clientes.
A continuación de la mano de 5 empresas B2B, veremos cómo podrán utilizar la red social a su favor.
1. Recompensando a los defensores de la Marca: Hay empresas B2B que se están dando cuenta que los fans pueden ser una parte importante para que una estrategia de marketing online sea exitosa. Cisco ha adoptado un enfoque único recompensando a algunos de sus mayores fans. Se ha creado un destacado SuperFan en su página de Facebook, que premia a los miembros de la comunidad online de Cisco, que ha generado mayor difusión de noticias e información sobre la compañía.
Cuatro de cada cinco empresas de EE.UU. con al menos 100 empleados utilizan los medios de comunicación social para sus esfuerzos de marketing de este año.Esto hace que la medición de los efectos de estos esfuerzos redes sociales sea aún más importante.
Para sacarle mayor rendimiento a su página de Facebook les dejamos unos ejemplos muy visuales....
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Las diferencias más claras son la privacidad, el servicio de chat, el manejo de los contactos, las categorías y los ya famosos círculos.
Parece que Google se ha anotado su primer gran triunfo en el mundo de las redes sociales y ha logrado opacar la noticia de Facebook y su integración con Skype.
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Tiene el contenido fresco y atractivo. Sus clientes están compartiendo y comentando acerca del contenido. Pero, cuando alguien que nunca ha visitado la página antes, pasar por la página, ¿cómo va a asegurarse de que haga clic en el botón “me gusta”?
A continuación vamos a enumerar 5 ejemplos que ayudarán a incrementar su base de fans en Facebook. 5 consejos válidos para todo tipo de empresas: tiendas online, B2B…
1. Ofrecen una página de bienvenida personalizada
Cree una página de bienvenido para aquellos que visiten la página por primera vez, así evitará llevarles directamente a su muro. En el ejemplo Bare Escentuals destaca una gama de productos ganadora de un premio, siendo lo que probablemente les llevó a la página en un primer momento. 
Ayer os comentamos el revuelo que se había levantado entorno al nuevo anuncio de Facebook, pero final quien se llevo el gato al agua fue: Skype
Dicha noticia la hicieron pública tanto en el blog de Skype como en el blog corportativo de la red social.
Se trata de un sistema de videoconferencia, así como un chat avanzado que permite la comunicación en grupo, todo ello integrado dentro de la red social. Podéis empezar a probarlo en www.facebook.com/videocalling.
Para empezar a utilizar la videollamada de Facebook a través de Skype sólo tenemos que asegurarnos que el estado del chat en Facebook está conectado, permitiendo acceder directamente desde allí.
Todos estamos expectantes a lo que puede anunciar la gran rede social: Facebook en solo unas horas. “Impresionante”, esas fueron las palabras de Mark Zuckerberg…
Mientras tanto, todos y cada uno de nosotros nos hacemos especulaciones sobre qué podría ser.
Muchos opinan que se trata de una alianza con Skype para traer la videoconferencia a la red social. Este es el rumor que mas fuerza esta cogiendo, ya que ha sido adquirido recientemente por Microsoft, la cual tiene tiene acuerdos con Facebook, como la utilización del buscador Bing o la integración con Hotmail, por ello parece que es por donde pueden ir las cosas.
¿Estar en Facebook?, ¿hacer marketing en Redes Sociales?, ¿hacer publicidad en Facebook?.
¿Cuántas de las empresas que ahora mismo están leyendo este artículo se han preguntado esto mismo?.
Muchas de las compañías no terminan de decidirse. ¿Por qué? : Quizás por desconocimiento, quizás por miedo a que solo sea una moda pasajera, quizás por falta de tiempo y recursos.
A continuación enumeramos 6 razones por las que las empresas deben estar presentes en las redes sociales:
1. Le permite tener contacto directo con sus clientes
Obtendrá de primera mano acerca de las posibles mejoras y oportunidades para su compañía. Y lo más importante le ayudará a conocer mejor a su cliente.
2. Son excelente canal de comunicación
Es un medio con enorme potencial para poder hacer branding, vital para las empresas de hoy en día para lograr un buen posicionamiento.
3. Es el medio que facilita más difusión de contenidos
La viralidad que pueden tener cada uno de los contenidos que se publican tanto en Facebook, Twitter, Youtube, al poder ser compartidos tiene mayor credibilidad y alcance que cualquier tipo de acción publicitaria que puedan llevar a cabo.
4. Se pueden conocer los resultados en tiempo real
Podrán obtener de manera inmediata y en tiempo real qué efecto ha tenido su acción publicitaria (ROI). Todas las acciones se podrán cuantificar cuali y cuantitativamente.
5. Ayuda a generar reputación
El estar ahí, no escondernos y dar la cara tanto para lo bueno como para lo malo. Es fundamental para su marca y su credibilidad.
6. Crear engagement con nuestros clientes
Se pueden llegar a crear vínculos más allá de cliente-empresa. Gracias a una estrategia correctamente planteada en redes sociales podemos lograr que nuestros clientes no hablen bien de nosotros, si no que nos defiendan en momentos puntuales. Serán evangelizadores de nuestra marca.
Como ven la pregunta no es si debo estar presente en las redes sociales, sino, qué hago que aún no estoy presente.
No duden en contactar con nosotros si te gustaría conocer más en detalle las oportunidades que el marketing en redes sociales puede ofrecer a su empresa.
Frito-Lay (con marcas como Lays, Cheetos, doritos,ruflles…) estableció un nuevo récord Guinness para Facebook consiguiendo el mayor número de "Me gusta", para ser exactos 1.571.161 de "Me gusta" en 24h, estableciéndose como un claro caso de éxito llevado a cabo por empresas de gran consumo en redes sociales.
Para lograr dicha hazaña, Frito-Lay fue publicando un mix de promociones al mismo tiempo, incluyendo una réplica del “ Flavors Kitchen” (su propio canal de cocina donde dan consejos de recetas para madres ocupadas) de la compañía en Times Square de Nueva York, apoyado con demostraciones en vivo en Facebook.
Como recompensa por establecer dicho récord por primera vez en Facebook, Frito-Lay ofreció un cupón para una bolsa gratis de patatillas para los primeros 24.000 consumidores que pincharon en "Me gusta", superarndo esa cifra en más de 6 veces.
Otro claro caso de éxito en redes sociales lo estableció el actor Charlie Sheen a principios de marzo siendo la persona que alcanzó el mayor número de seguidores en Twitter, 1.000.000 en tan solo 24h después de haberse registrado.
Siempre nos gusta ir mencionando estos casos de éxito de marketing en redes sociales porque ayuda a abrir un poco más los ojos acerca del potencial del social media como medio de comunicación y expansión, así como de captación no solo de Fans, si no de futuros evangelizadores de nuestra marca.
Si te gustaría conocer mas sobre las oportunidades para tu empresa en redes sociales contáctanos.
Hemos hecho una recopilación de las cifras más curiosas publicadas en nuestras redes sociales. Puedes seguir nuestras cifras en nuestra página de Página 1 de 2
