Recopilar datos de contacto, como direcciones de correo electrónico, es muy complicado de hacer en nuestras tiendas, generalmente cuando un comprador ya está en caja para pagar no se va a detener a rellenar un formulario, independientemente de la oferta que les estemos ofreciendo. Recopilar los datos de contacto en un tienda online es mucho más efectivo, ya que los visitantes del sitio pueden hacerlo cuando ellos quieran.
Hay que darse cuenta de que sólo tenemos la oportunidad de hablar con nuestros clientes en el momento que abonan la compra, por lo que perderíamos a todos aquellos clientes potenciales que deciden no compran en su visita a la tienda. Atraer a clientes potenciales online, se postula como un método mucho más eficaz y sencillo.
El email marketing te da la posibilidad de aumentar el negocio y repetir de forma estratégica y continuada el proceso de generación de clientes potenciales. Esta oportunidad no existe para las empresas que estrictamente tienen una tienda física. También tendrá que desarrollar distintas maneras de captar direcciones de correo electrónico con las distintas ofertas que puede ofrecer tu tienda online.
3. Lanzar promociones y emplear herramientas de marketing imposibles de utilizar en el mundo físico.
Cada tienda tiene sus promociones y siempre están buscando maneras de difundir sus ofertas más recientes. La tienda online es otra vía para dar a conocer este tipo de promociones. También se podrían utilizar para recopilar direcciones de correo electrónico. Los visitantes a cualquiera de tus tiendas (online y offline) deben estar expuestos a estas promociones para que puedan aprovecharse de ello. Las promociones ayudan a crecer el negocio a corto plazo, aumentando las ventas, y largo plazo, ya que las promociones suelen incluir un proceso de registro, dándote la oportunidad de poder llegar a estos clientes más adelante, para volver a iniciar el ciclo de venta.
4. Permite a los clientes potenciales comprar dónde, cómo y cuándo quieren. Utilizar la tienda física como ventaja. Opción de recoger en tienda, probarse algo...
Si sólo hay una manera en la que la gente pueda comprar tus productos te estás perdiendo un porcentaje de compradores que prefieren (y en ocasiones es lo único que quieren) comprar de una forma alternativa.
A muchas personas les gusta comprar online para ahorrar tiempo y evitar el tráfico y disfrutar de la comodidad de su casa. Comprar online también les da la posibilidad de comprar cuando quieren. Recuerda que tu tienda online siempre está siempre abierta. Independientemente de las razones de cada persona, cada vez más y más personas realizan sus compras online.
Otros prefieren ir a la tienda física para que puedan tocar y examinar los productos. Incluso muchas veces, primera entran en tu tienda on-line para tener más información del producto en cuestión, lo que se muestra como un claro ejemplo a la tienda física, porque es tener esta información puede ser el punto de inflexión entre ir a la tienda o no.
Conclusión
Las ventajas de una contrarrestan las desventajas de otra. Esto permite a los dueños de las tiendas cubrir todas las bases y eliminar que exista la posibilidad de estos inconvenientes, los cuales pueden afectar a sus cifras de ventas.
En Comunicare podemos ayudarte a planificar con éxito tu proyecto de tienda online.
